Povratak i zamjena

Povrat novca

Povrat se obično prihvaća u roku od 30 dana od datuma isporučene pošiljke.
Molimo kontaktirajte naš tim za podršku za bilo koje probleme odmah nakon što primite svoje parcele, ali nije ograničeno na niže razloge:

Nije primio parcelu normalno

Da, jamčimo povrat novca ili da preispitamo svoju narudžbu ako niste primili parcelu nakon redovnih dana otpreme, osim slučaja koji kupac preuzima odgovornost za neuspješnu dostavu, poput pružanja pogrešne adrese za dostavu, ne može dovršiti carinski odobrenjeZbog razloga kupca itd.

Bilješka: Ako se pojave sljedeća pitanja:
Ekstremno vrijeme, kašnjenje pošte, carinsko odobrenje, lokalni prosvjed itd. U ovom slučaju ne možemo jamčiti na vrijeme isporuke, ali potrudit ćemo se da vas podržimo, hvala.

Neki predmeti nedostaju iz moje pošiljke

Prvo, provjerite jeste li primili sve okvire povezane s vašom narudžbom.Zatim potpuno isprazni svaku kutiju koju ste primili, ponekad se mali dijelovi uhvate u pukotinama ili u pakiranju materijala.Ako i dalje ne možete pronaći svoj predmet, odmah pošaljite uslugu za korisnike.Uključite opis nedostajućih količina i slika cijele parcele.Proslijedit ćemo ih našem skladištu kako bismo provjerili zapise monitora i zapise o slikama.

Koraci:

1. Pošaljite e -poštu u tima za podršku za autorizaciju.
2. Provjerit ćemo i provjeriti probleme.
3. Ponudite rješenja za kupca za slučaj.

Povratak

Vraćajući proizvode na Allelco, kupac potvrđuje da su proizvodi kupljeni od Allelco i nije bilo zamjene u cijelosti ili dijelu istog proizvoda od drugog dobavljača, distributera ili drugih takvih izvora proizvoda.Povratak bi trebao biti u originalnom pakiranju i u neiskorištenom stanju (osim neispravnog).ESD ili proizvodi osjetljivi na vlagu ne smiju se otvarati osim u kontroliranim uvjetima.Opća pravila:

• Povrat se obično prihvaća u roku od 365 dana od datuma isporučene pošiljke.
• Kada kupac zatraži povrat zbog 'ne-originalnih/lažnih/kvalitetnih problema', za povrat i razmjenu potrebno je valjano izvješće o kvaliteti od autoritativne organizacije treće strane koju je prepoznala naša tvrtka.